Logo

Sachbearbeiter Reklamationen Vertriebsinnendienst (m/w/d)

  • Essenbach, MIPA SE
Sachbearbeiter Reklamationen Vertriebsinnendienst (m/w/d), 1. Bild
Die MIPA SE ist ein mittelständischer, stark wachsender Lack- und Farbenhersteller mit Hauptsitz in Essenbach. An sieben weiteren Produktionsstandorten in Europa entwickeln und produzieren wir Fahrzeugreparaturlacke, Industrielacke und Bautenfarben sowie Holz- und Schreinerlacke für den professionellen Anwender. Die Mipa Gruppe ist weltweit mit rund 1600 Mitarbeitern tätig und beliefert eigene Niederlassungen sowie Partner in über 100 Ländern auf allen Kontinenten.

Das erwartet Sie bei uns:

  • Reklamations- und Retourenbearbeitung:
    • Eingabe ERP-System
    • Prüfung der Bearbeitungsdaten
    • Überwachung der Terminvorgaben
    • Ansprechpartner für die beteiligten Fachabteilungen
    • Kundenkommunikation
  • Arbeiten im Reklamationsworkflow
  • Abschließende Erstellung von Gutschriften bzw. Ersatzlieferung
  • Überwachung des Reklamationsworkflows hinsichtlich Terminen
  • Erstellen von Statistiken mit Beschwerdegründen und Analyse der eingegangenen Reklamationen im Hinblick auf Verbesserungspotenzial
  • Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung von Arbeitsabläufen

Das bringen Sie mit:

  • abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, gerne mit Betriebs- oder Fachwirt (m/w/d) oder vergleichbarer Ausbildung
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Engagement, gute Eigenorganisation, Belastbarkeit und Teamgeist
  • Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Freuen Sie sich auf:

  • Attraktive Vergütung und finanzielle Zuschüsse: Urlaubsgeld · Weihnachtsgeld (13. Gehalt) · betriebliche Altersvorsorge · Edenred City Karte
  • Work-Life-Balance: 37,5 Stunden Woche · 30 Tage Urlaub · flexible Arbeitszeiten · Lebensarbeitszeitkonten
  • Gesundheit und Wohlbefinden: betriebliche Zusatzkrankenversicherung · JobRad · betriebseigene Kantine
  • Faires Miteinander: gutes Betriebsklima · kollegiale Zusammenarbeit · umfassende und intensive Einarbeitung
  • Heimatnah und werteorientiert: familiengeführtes, aufgeschlossenes Unternehmen · flache Hierarchien
  • Viele Mitarbeitervorteile: Rabatte auf Mipa Produkte · Zugang zu Corporate Benefits 
  • Marinus Huber
  • Recruiter
  • +49 (0)8703 413 7627

Redaktionell empfohlener externer Inhalt

Ich bin damit einverstanden, dass mir externe Inhalte angezeigt werden. Damit werden personenbezogene Daten an Drittplattformen übermittelt. MIPA Jobportal hat darauf keinen Einfluss. Näheres dazu lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie können die Anzeige jederzeit wieder deaktivieren.